Как сделать заказ
Наш сайт оснащен простым и удобным интерфейсом. Для добавления товара в корзину просто наведите курсор на карточку выбранного товара — посредине появится значок в форме сумочки, кликая на который вы отправите товар в корзину. Рядом расположен значок сердечка, предназначенный для добавления товара в список желаний («вишлист»).
В верхней части сайта, около раздела «Мои заказы», расположена иконка сумки с зелёным индикатором, показывающим число добавленных вами товаров. Просто щелкните по ней, чтобы увидеть содержимое своей корзины.
Заполнение формы заказа
При оформлении заказа на сайте укажите полную информацию о себе: ваши полные ФИО, контактный номер телефона, действующий e-mail и полный адрес доставки для СДЕК или 5POST (включая индекс, регион, населенный пункт, улицу, дом и квартиру).
Для доставки Ozon или WB укажите ваши полные ФИО, контактный номер телефона и пропишите в поле адрес — адрес вашего ПВЗ куда вы ожидаете получить доставку растения.
Примечании к заказу позволяют оставить любые важные детали или пожелания. Здесь также можно указать номер предыдущего заказа, если хотите объединить два заказа в один.
Купон на скидку 20%, доступный после первого приобретения растений на общую стоимость 2000 рублей, станет постоянным бонусом ко всем вашим последующим покупкам независимо от суммы заказа.
Оплата & Доставка
На указанный эл. адрес Вам придет письмо с копией заказа и присвоенным ему номером.
В ближайшее время мы рассмотрим Ваш заказ и отправим ещё одно письмо с подтверждением принятия заказа и реквизитами для внесениям оплаты.
Расходы на упаковку обычно составляют дополнительную плату в размере 50–150 рублей, исходя из числа приобретаемых растений рублей. Однако при покупке 1 растения услуга предоставляется бесплатно.
Отправка и прием заказов производится в период с апреля по октябрь. Наш магазин функционирует весь теплый сезон, регулярно пополняя ассортимент новыми видами растений.
Мы предлагаем доставку наиболее удобным для вас методом: через пункты выдачи заказов (ПВЗ) или службу 5Post. По запросу можем организовать отправку через компанию СДЭК.
Предзаказ
Предзаказ — это предварительное оформление заказа на товар, которого пока нет в наличии, но ожидается поступление в будущем. Покупатель резервирует желаемую позицию заранее, часто с возможностью зафиксировать цену или воспользоваться специальными условиями (например, скидкой или приоритетностью поставки).
Такой механизм позволяет продавцу оценить спрос на продукцию и спланировать закупки, а покупателю гарантирует получение востребованного товара сразу после поступления его на склад.
За оформление предзаказа оплата не взимается. Вы создаете заказ и фиксируете его без внесения денежных средств, сохраняя лишь номер вашего заказа. После появления товара на складе мы незамедлительно уведомим вас для завершения процедуры покупки.
Важно!
Отправка живых растений сопряжена с определёнными рисками. Во время перевозки растение может утратить привлекательный внешний вид или даже погибнуть. Несмотря на то, что мы отправляем здоровые и хорошо упакованные экземпляры, предварительно делая фотографию отправления, многое зависит от условий и длительности транспортировки. Растение может пострадать от заморозков, перегрева, переувлажнения или, напротив, чрезмерной сухости.
Обычно растительный материал успешно преодолевает путь продолжительностью до пяти суток, однако случаи благополучного прибытия отмечаются и спустя десять дней, тогда как порой негативные изменения наступают всего за двое суток пути.
Мы не несём ответственности за задержки или потерю отправлений, возврат денег за испорченные растения не предусмотрен.